了解世界上最强大的品牌背后的概念,并将其应用于您自己的业务。
许多小企业主认为品牌思考仅适用于有资源进行营销投资并聘请广告代理商的大企业。事实是,无论规模大小,每家企业都会从定义自己的品牌中受益。它只需要对您的业务进行一些思考和结构化的了解。
一个品牌是一个企业仅仅是在怎样的人谁经历了它在某些方面的头脑察觉。这些经验被称为品牌接触点。品牌接触点可以是在线评论,朋友推荐的口口相传,杂志文章,包装或在社交媒体上提及。品牌塑造是控制如何
看待和理解您的业务的过程。这一切都与定义您希望客户如何思考和感受您的品牌有关。
品牌代理机构使用五个关键概念来帮助定义品牌。本文将帮助您理解这些想法,并用它们来定义您自己的品牌。
1.目的:为什么您的品牌存在?
2.愿景:如果您成功实现了目标,世界将会是什么样?
3.任务:您将如何实现自己的愿景?
4.价值观:您代表什么?
5.定位:您与竞争对手有何不同?
我们的目标是以简单,清晰的陈述回答所有这些问题,这对您的企业来说绝对是正确的。这些是强大品牌的基础,它将帮助您与客户建立联系,沟通差异并最终为您的产品或服务创造附加价值。
目的:为什么您的品牌存在?
第一个概念是您为什么要早上起床并做自己想做的事情的核心。
如果您立即回答“为什么您的公司存在?” 是“赚钱”,那么这是一个更深入地挖掘的好时机。有无数种赚钱的方法,那么为什么要选择您目前所从事的业务呢?
您更有可能感觉到有机会在想要出售您的产品的市场中创造价值。利润是获取该价值的副作用。那么,您所创造的价值到底是什么?
想象你是一名水管工。您可能将您的业务描述为安装和维修供水管线,废物处理系统以及相关的设备和固定装置。作为值得信赖的商人,您对自己的工作质量感到自豪,并提供快速的当日服务。
在线快速搜索将显示大多数本地管道工都提出相同的主张,那么为什么潜在客户会选择您?在线客户评论肯定会影响决策,但是毫无疑问,客户会在雇用您之前先检查您的网站,看看他们的想法和感受。
这就是品牌发挥作用的地方。
您的品牌宗旨本质上是一个简短的陈述,它描述了您在产品或服务的功能要素之上对企业的独特看法。
也许在您开始自己的业务之前,您曾在一家水暖公司工作过。您注意到客户经常处于困境中,因为失去热水和暖气可能会严重破坏日常生活。也许您注意到其他许多管道工在别人的家中可能会有些粗心,并且在完成工作后无法收拾东西。您还注意到一些水管工只接受现金,这对客户来说可能很不方便。
简而言之,您将看到为客户创造更好的体验的潜力。从个人的角度来看,您可以放心看到客户脸上的宽容外观,并且喜欢围绕这种满意度建立业务的想法。
您决定自己的品牌宗旨是提供“无痛管道”,重点是提供出色的无干扰体验。那就是您想要闻名的地方,那就是您将自豪地提供的东西。根据您的经验,您认为客户会重视这种方法。
您能用一句话总结自己企业的品牌宗旨吗?这是至关重要的一步;这将影响您的业务在所有品牌接触点上的代表方式。它还会影响您的业务如何在潜在客户的心目中落地。
愿景:如果您成功实现了目标,世界将会是什么样?
制定您的品牌愿景是一种与拥有您对世界的看法的客户建立联系的方式。如果客户认为您非常适合他们,那么您将与他们建立有价值的联系。
静坐片刻,思考一下如果您的企业实现了品牌目标,世界将会是什么样。一个仅使用经过改建的木材的家具制造商可能会想象到一个世界上不会浪费树木的世界。从可持续供应链中获取食材的厨师可能会想象一个世界,每个吃饭的人都知道他们的食物来自哪里。
当您开始通过品牌目标来想象世界会是什么样时,很明显,您正在为世界增加什么价值。经营一家小型企业面临着自身的挑战,但是对如何为更美好的世界做出贡献抱有坚定的愿景,这是一个强大而令人放心的动力。
任务:您将如何实现自己的愿景?
有时,崇高的愿景可能会带来不切实际的感觉。为了使事情变得更加实用,请尝试编写简短的任务说明,说明如何实现愿景。
再次想象一下,您拥有一家小型水暖企业。您有明确的品牌宗旨来交付“无痛管道”。您对世界的愿景是,没有人会因为管道故障而遭受不必要的破坏。为了实现这一目标,您的任务是以最快,最有效的方式为家中提供热水和暖气。
实际上,这意味着要完全按照您的发现离开客户的房屋。这意味着允许客户携带便携式读卡器通过卡付款,而不是坚持现金付款。这意味着要尊重您在某人的家中,并提出在您进入时脱鞋。有关体验的一切都应符合您的品牌宗旨。
这听起来可能不像是一项改变世界的英勇任务,但是对于任何人来说,如果他们在冬天没有暖气,怀疑家里的煤气泄漏,或者上班前不能洗个澡,让一个家庭再次顺利运转是一件幸事。 。品牌目标,愿景和使命都结合在一起,并通过客户体验而变得栩栩如生。
价值观:您代表什么?
品牌价值只是一组适用于您和您的业务的指导原则。它们会影响您的行为方式以及您采取的行动和选择。为避免陈词滥调,请尝试思考超出您之前可能看到的一般性价值观:可信赖,可靠,友好。有没有更具体的方法来确切描述您的立场?
例如,体贴对水管工来说是不寻常的价值,但它可能是一个出色的区别。通过比较发现在这里很有用。查看您的竞争对手,看看您的价值观可能在哪些方面有所不同或相似。
定位:您与竞争对手有何不同?
品牌定位是企业占据某人头脑的特殊位置。想象一下,一名宇航员在您的客户的大脑上插上带有您的徽标的旗帜。您已经设法摆脱混乱,并从某人的想法和观点中获得了一小块房地产。
建立明确的品牌定位并不容易,但是如果您可以定义核心品牌元素,则将为您的业务奠定坚实的基础。
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